BRIKOアフターサービス

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WEB販売に関して

クエスチョン 商品を購入したいのですが、近くに取扱店がありません通信販売を行っていますか?

アンサー 取扱店がお近くにない方のためにBRIKO Webショップを開設しております。各種スペアレンズなどもお取扱を行っております。 現在ラインナップの無い商品でも在庫がある場合や、現在販売中のゴーグルのスペアレンズが流用できる場合もあります。
不明な点がございましたら下記へお問い合わせください。

BRIKO サービスセンター
〒940-8548 新潟県長岡市高見町4327番地
TEL 0258-25-0039
Eメールアドレス info@briko.jp
営業時間 平日10:00~17:00
修理、及びスペア部品に関して

クエスチョン 使用中または保管中に商品の一部が壊れて(劣化して)しまいました。他の部分は問題ないので、修理したいのですが可能ですか?

アンサー 弊社商品の修理につきましては、ご購入いただきました店舗またはお近くのBRIKO取扱店へ、商品をお持ちいただき、修理をご依頼ください。現物をお預かりし、修理した後に返却いたします。 商品名やカラー名がお分かりになり、お客様で交換可能な場合は、交換部品をお取り寄せいただくことも可能ですので、ご購入のお店でご注文下さい。

尚、部品の在庫がなく修理不可の場合もありますので、その場合は新規商品のご購入をご検討ください。 修理代金につきましては送料等が必要な場合もございますのでお持ちいただいた店舗にてご確認下さい。 当社製品のフレームの破損に関しては、交換パーツ在庫がございませんので新規商品のご購入をご検討お願い致します。

修理対応表一覧
アイウェア取扱いパーツ
パーツ名 部品価格 修理価格
ノースピース ¥630 ¥1,575
イヤーパッド(テンプルエンド) ¥630 ¥1,050
ゴーグル取扱いパーツ
パーツ名 部品価格 修理価格
ベルト交換(リアバックルなし) - ¥3,150
リアバックル修理 ¥630 ¥1,050
ヘルメット取扱いパーツ
パーツ名 部品価格 修理価格
チンガード補修用ビス(1個) ¥315 -
ヘルメットゴーグル止め ¥630 -
ヘルメットゴーグル止めボタン - ¥1,050
安全ベルトメタルバックル ¥1,365 ¥3,150

※表示価格は税込価格です。
※部品価格はパーツのみでご購入いただく場合の価格です。修理作業費用は含まれていません。
※修理価格の中にはパーツ費用が含まれますが別途送料がかかる場合がございますのであくまでも参考価格となっております。
※この価格表は2010年10月1日に更新いたしました。

お客様からよくお寄せいただくご質問とその回答をご紹介します。

クエスチョン 何年か前に購入したゴーグルでイカロスを現在も使用しております。レンズを交換したいと思ったのですが、現在イカロスというモデルは無いようです。ところが、カタログを拝見したところオデッセイとレンズ形状などがとても似ているように思えます。私のゴーグルに併用はできるのでしょうか?

アンサー イカロスに対応するスペアレンズは現在のオデッセイというモデルのレンズにて対応可能です。

クエスチョン BRIKOのZENを愛用しているのですがレンズを変えたいです。どこで購入すればいいですか?

アンサー 取扱店一覧よりお近くの店舗を確認いただきお店へご注文ください。お近くに取扱店が無い場合はBRIKOプレミアムショップにて販売を行っておりますのでご注文を検討ください。

クエスチョン SPRINTERを5年ほど使用しておりますが、ゴム部分(鼻にあたる部分および耳にかかる部分)に汚れなのか、黒いものが沈着してしまいました。

アンサー 有償での交換が可能ですのでお近くのBRIKO取扱店へお持込いただき、ノーズ交換をご依頼ください。

クエスチョン ダブルレンズの中が曇るのですが、なぜでしょうか?

アンサー ダブルレンズ間の曇りに関しては使用頻度の高さからレンズが劣化している場合、寒いところからロッジ内など多湿の場所へ入ると起こる場合がございます。現物を確認させていただきたいと思いますのでご購入いただきました店舗へメーカー確認をご依頼ください

クエスチョン 愛用しているスキーゴーグルイカロスのスポンジが劣化してきました。交換は可能ですか?

アンサー 大変申し訳ございませんが弊社ゴーグルに関してスポンジ交換対応を行っておりません。
新規商品のご購入検討をお願い申し上げます。

クエスチョン BRIKOカタログを送ってもらうことは出来ますか?

アンサー 大変申し訳ございませんがカタログ発送サービスをおこなっておりません。 当サイトよりPDFカタログがダウンロード可能ですのでご確認ください。

クエスチョン レンズの手入れ方法に関して教えてください。

アンサー サングラスパッケージ内説明に記載しておりますが水道水でレンズを指でなでるように洗浄し、柔らかい布で押しつけるようにして水分を取り除き、その後自然乾燥させてください。ベンジンやシンナーなどの溶剤、接着剤の使用は変形や変質の原因になります。

クエスチョン スノーゴーグルのベルト交換は可能ですか?

アンサー アイテムにより交換可能ですのでご購入いただきました店舗またはお近くのBRIKO取扱店へお持込ください。

クエスチョン レンズの装着方法がわかりません。教えていただけませんか?

アンサー 3項目に分けてご説明いたします。

1.レンズを装着する際に一番初めにつける部分は鼻の部分です。フレーム鼻部分を鋭角にするようにつまんで頂きレンズ鼻部分に差し込むようにしてレンズつまみ部分とフレーム挿入部分がしっかりと合致するように取り付けます。※ここが上手くできませんと絶対に装着ができません。

2.フレームをレンズに沿って装着しますが初めはレンズ凹凸部分完全に装着せず、フレームの溝に沿わせることが重要です。

3.ある程度フレームにレンズを沿わせたら、レンズ凹凸部分を押し込みます完了となります。尚、レンズの装着方法で上手くいかない場合はお手数ですがBRIKO取扱店へお持込いただければご対応いただけると思います。